VoIP - Voice over Internet Protocol

VoIP je technologie, umožnující přenos digitalizovaného hlasu v těle paketu rodiny protokolu UDP/TCP/IP prostrednictvím počítačové sítě nebo jiného média, prostupného pro protokol IP. Využívá se pro telefonování prostrednictvím Internetu, intranetu nebo jakéhokoliv jiného datového spojení.

Nutnou podmínkou pro srozumitelné a spolehlivé VoIP telefonní spojení je zajištení tzv. kvality služby, zkrácene oznacované QoS.